You are here: Books

Conflict Met de Mediator?; Over Klachtbehandeling en Tuchtrecht

Author: Bik, Brenninkmeijer, Glasl, Haak, Herpen Our price: € 25,95 Available (primary stock) Stock information: Our stock is limited. Delivery time: 4 days* * Estimation based on our previous experience. Guarantees cannot be given. Book | Paperback | 224 pages | Dutch xxxxxxxxxxxxxx | 2010 ISBN-13: 9789012383103 | ISBN-10: 9012383102

     
 

Description

Mediation heeft alleen bestaansrecht wanneer gebruikers van mediation dit een adequaat middel vinden om geschillen op te lossen. Klacht- en tuchtrecht bieden een waarborg voor de kwaliteit. Gaat het bij klachtbehandeling vooral om de individuele belangen ... more Mediation heeft alleen bestaansrecht wanneer gebruikers van mediation dit een adequaat middel vinden om geschillen op te lossen. Klacht- en tuchtrecht bieden een waarborg voor de kwaliteit. Gaat het bij klachtbehandeling vooral om de individuele belangen van klager en mediator, bij tuchtrechtspraak speelt het algemeen belang een grotere rol. Daar gaat het mede om een toets voor de beroepsgroep. Heeft een mediator iets verkeerd gedaan? Wat betekent dit dan voor het beroep? Hoe kunnen fouten voorkomen worden? Wat valt er te leren met betrekking tot regelgeving en educatie? Zijn de fouten zodanig dat klager volmondig roept: “nooit meer mediation”, of is de klacht- en tuchtrechtprocedure voor een mediator dusdanig belastend dat hij verzucht: “nooit meer mediation”?

In conflict met de Mediator? geeft inzicht in valkuilen en misverstanden die zich rond een mediation kunnen voordoen. Het biedt een zekere voorbereiding op wat er van ieder in een mediation mag worden verwacht. Het boek is niet alleen bedoeld voor mediators maar ook opleidingsinstellingen en degenen die van mediation gebruikmaken kunnen er hun voorbeeld mee doen.